1

全国导游基础知识

本课程主要介绍中国山水名胜、历史、各族民俗、建筑、园林、宗教、菜肴、风物特产的基本常识，以及中国主要客源地（国）的风土人情，要求学生能掌握这些知识并能合理应用于导游工作中。

第一学期

2

旅游服务礼仪

本课程主要介绍仪容仪表礼仪、服饰礼仪、谈吐礼仪、握手礼仪、陪同礼仪、餐饮礼仪、交际礼仪等内容，要求学生树立良好的职业素养和精神面貌。

第一学期

3

导游实务

本课程要求了解导游人员的工作职责、工作内容及导游相关知识，重点掌握全陪、地陪导游员的业务接待程序、带团技能、讲解技能等必备技能，并能将所学知识有效运用于实际导游工作中，学以致用。

第二学期

4

旅游心理学

本课程主要介绍旅游者的知觉、需要和动机、态度、情绪和情感、个性、社会因素与旅游行为、游览活动服务心理、旅游购物服务心理、旅游企业的员工心理，要求学生学会揣摩游客心理，做到察言观色。

第三学期

5

旅游线路设计

本课程主要学习旅游线路设计概述、类型、原则及应用、市场调研和设计方法，要求学生能够运用旅游线路设计相关知识针对不同的旅游者要求设计科学合理可行的线路并成功销售。

第四学期

实践环节：60

毕业设计：8

顶岗实习：18

选修课：6

职业技能资格考证：2

其他：0

毕业学分：155

理

论

实

践

一

18

二

18

三

18

四

18

五

18

六

18

考

试

考

查

通

识

课

程

学

习

领

域

人文

素质

11004115

军训

(含国防教育)

1-3

2

84

28

56

三周

11004120

军事理论

1-18

2

36

36

0

2

√

11004102

毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论

1-18

2

36

36

0

2

√

11004101

思想道德修养与法律基础

4-18

2

30

30

0

2

√

11004113

形势与政策

0.5

3-4次讲座

11004121

始业教育

0.5

3-4次讲座

11004114

职业生涯与

发展规划

0.5

3-4次讲座

11004122

创新与创业教育

0.5

3-4次讲座

创业基础

1-18

2

36

36

0

2

√

11004109

就业指导

1-18

2

36

36

0

2

√

11004103

高职英语

4-18

2

30

30

0

2

√

1-18

2

36

36

0

2

√

11004112

体育与健康

4-18

8

138

122

16

2

2

2

2

√

1-18

11004110

计算机应用基础

4-18

4

66

32

34

2

2

√

1-18

11004105

健康教育

4-18

2

30

26

4

2

√

11004108

素养语文

1-18

2

36

20

16

2

√

小计

34

594

468

126

10

12

4

2

2

专

业

课

程

学

习

领

域

专业

基础

课程

12003601

管理学原理

4-18

4

60

36

24

4

√

12003702

全国导游基础知识▲

4-18

4

60

36

24

4

√

旅游服务礼仪

4-18

2

30

18

12

2

√

      普通话

4-18

4

66

32

34

2

2

√

1-18

小计

14

216

122

94

12

2

专业

课程

12003616

导游实务▲★

1-18

5

72

32

40

4

√

12003612

旅游政策法规▲

1-18

5

72

40

32

4

√

地方导游基础知识▲

1-18

5

72

40

32

4

√

导游才艺

1-18

5

72

0

72

4

√

旅游心理学

1-18

5

72

40

32

4

√

12003707

模拟导游

1-18

5

72

40

32

4

√

旅游英语

1-18

2

36

18

18

2

√

12003338

中国旅游地理

1-18

5

72

40

32

4

√

旅游市场营销

1-18

5

72

32

40

4

√

旅游客源国概况

1-18

5

72

32

40

4

√

12003631

旅游线路设计★

1-18

5

72

32

40

4

√

12003604

旅行社经营

管理实务

1-18

5

72

40

32

4

√

小计

57

828

386

442

8

18

20

综合

实践

课程

导游基础实训

1

28

0

28

1周

√

导游业务实训

1

28

0

28

1周

√

模拟导游实训

1

28

0

28

1周

√

旅游线路

设计实训

1

28

0

28

1周

√

13003617

导游规范服务实训

1-10

2

40

0

40

4

√

导游讲解实训

1-10

4

60

0

60

6

旅游产品设计

实训

1-10

4

60

0

60

6

√

旅游产品解析

与销售实训

1-10

2

40

0

40

4

√

13004102

毕业设计

11-18

8

224

0

224

8周

13004103

顶岗实习

1-18

18

504

0

504

18周

小计

42

1040

0

1040

20

能力扩展课程学习领域

专业

选修

旅游美学

2

20

√

公共关系学

2

20

√

旅游资源鉴赏

2

20

√

22003704

旅游文化学

2

20

√

通识

选修

（18选2）

21004126

影视鉴赏

2

20

六门必选一项

√

21004109

演讲与口才

2

20

√

22001132

美学化妆

2

20

√

21001114

音乐欣赏

2

20

√

22001133

美术

2

20

√

21004125

摄影

2

20

√

21004123

以案说法

2

20

√

22004116

社交礼仪

2

20

√

21001112

国际形势与政策

2

20

√

21001113

动画制作

2

20

√

21004105

双节棍

2

20

√

22006420

跆拳道

2

20

√

01002100

散打

2

20

√

11002111

长拳

2

20

√

12103516

健美与健身

2

20

√

21001110

排球

2

20

√

21004112

体育舞蹈

2

20

√

21001111

足球

2

20

√

小计

6

60

30

30

合计

153

2738

1006

1732

22

22

22

22

22

第1学期

思想道德修养与法律基础

2

2

考查

高职英语

2

2

考试

计算机应用基础

2

2

考试

体育与健康

2

2

考查

健康教育

2

2

考查

管理学原理

4

4

考试

全国导游基础知识

4

4

考试

旅游服务礼仪

2

2

考查

普通话

2

2

考查

导游基础实训

1周

1

考查

合计

22

23

第2学期

军事理论

2

2

考查

毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论

2

2

考查

创业基础

2

2

考查

高职英语

2

2

考试

计算机应用基础

2

2

考试

体育与健康

2

2

考查

导游实务

4

5

考试

旅游政策法规

4

5

考试

普通话

2

2

考查

导游业务实训

1周

1

考查

合计

22

25

第3学期

体育与健康

2

2

考查

素养语文

2

2

考查

地方导游基础知识

4

5

考试

导游才艺

4

5

考查

旅游心理学

4

5

考试

模拟导游

4

5

考查

旅游英语

2

2

考试

模拟导游实训

1周

1

考查

合计

22

27

第4学期

体育与健康

2

2

考查

旅游市场营销

4

5

考查

旅游线路设计

4

5

考试

中国旅游地理

4

5

考查

旅行社经营管理实务

4

5

考试

旅游客源国概况

4

5

考查

旅游线路设计实训

1周

1

考查

合计

22

28

第5学期

导游规范服务实训

4

2

考查

导游讲解实训

6

4

考查

旅游产品设计实训

6

4

考查

旅游产品解析与销售实训

4

2

考查

就业指导

2

2

考查

毕业设计

8周

8

合计

22

22

第6学期

顶岗实习

18

合计

18

第一学年

第二学年

第三学年

一

二

三

四

五

六

1

导游基础实训

导游词的创作以及导游基础中自然和人文类旅游景点的导游讲解服务。

1周

2

导游业务实训

景点现场导游词的解说，实地模拟带团过程中全陪、地陪导游接待流程及沿途和景区景点讲解服务。

1周

3

模拟导游实训

根据所学的导游基础和导游实务相关知识进行不同职责的导游服务。

1周

4

旅游线路设计实训

实地旅游景点调研，运用旅游线路设计相关知识设计出经济科学合理的创新性旅游线路，并针对游客需求进行有效销售。

1周

5

导游规范服务实训

熟悉地陪、全陪等导游带团流程规范操作及应变能力的突发事故处理技巧，通过技能抽查的服务模块。

40课时

6

导游讲解实训

熟悉湖南概况、湘菜、特产、湘绣等旅游资源情况并进行导游讲解服务，通过技能抽查的服务模块。

60课时

7

旅游产品设计实训

熟悉旅游产品设计、成本核算及报价、团队接待单据规范书写，通过技能抽查的管理模块。

60课时

8

旅游产品解析与销售实训

熟悉省际与出境旅游产品的解析与销售，通过技能抽查的管理模块。

40课时

9

毕业设计

综合运用所学的理论知识和技能知识，提升分析和解决问题的能力。

8

周

10

顶岗实习

理论与实践相结合。

18周

合计：1040

28

28

28

28

424

504

通识课程学习领域

34

22%

594

22%

理论：40%

实践：60%

专业基础课程学习领域

14

9%

216

8%

专业课程领域

57

37%

828

30%

综合实践课程学习领域

42

27%

1040

38%

能力扩展课程学习领域

6

4%

60

2%

职业技能资格考证

2

1%

0

0

其它

0

0

0

0

总计

155

100%

2738

100%

1

肖志亮

女

潇湘职业学院

高级经济师

主任

2

卜惠

女

湖南大汉集团

高级人力资源师

副主任

3

赵海明

男

潇湘职业学院

助教

委员

4

李洁

女

潇湘职业学院

教师

委员

5

汪东

男

潇湘职业学院

教师

委员

6

谭思明

女

潇湘职业学院

教师

委员

7

李旗进

男

湖南海外国旅娄底分公司

总经理

委员

8

戴冠

男

湖南海外国旅总公司

计调部经理

委员